faq

Gratis premiumfrakt, inklusive försäkring vid stöld, förlust eller skada.

Bearbetning: 1-3 arbetsdagar

Leveranstid: 5-10 arbetsdagar ([ange land])

Observera: under hektiska perioder kan leveranser ta längre tid.

Ja, efter att beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Följ din beställning via vår webbplats under “track your order”.

PostNord ansvarar för alla våra leveranser.

Kontrollera paketet vid mottagandet och kontakta oss omedelbart via SUPPORT@JOUW SHOP.

Du kan returnera en produkt genom att meddela oss via e-post: SUPPORT@JOUW SHOP. Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt om du vill, men det är inte obligatoriskt.

Du har rätt att ångra köpet inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

Direkta kostnader för att returnera varorna står kunden själv för, om inget annat anges.

Vi återbetalar alla mottagna belopp inklusive fraktkostnader (med undantag för extra kostnader om du valt annan leveransmetod än standard) inom 30 dagar efter mottagandet av din ångeranmälan. Återbetalningen sker via samma betalmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalats.

Kontrollera produkten vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart via SUPPORT@JOUW SHOP om produkten är skadad.

Du kan avbeställa en beställning inom 24 timmar efter att den lagts, så länge den inte har skickats. Efter det kan beställningen inte avbeställas, men du kan returnera produkten enligt vår returpolicy när du har mottagit den.

Ja, om avbeställningen godkänns återbetalas hela beloppet via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.

Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar vår storlekstabell innan du beställer. Den finns på produktsidan. Mät dig själv och jämför med angivna storlekar för att göra rätt val.

Skicka ett e-postmeddelande till SUPPORT@JOUW SHOP med ditt ordernummer och meddelande om att du vill avbeställa.